Vui lòng đọc kỹ các điều khoản dưới đây trước khi sử dụng dịch vụ của ku191. Khi đăng ký hoặc sử dụng nền tảng, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản này.
ku191 chỉ cung cấp dịch vụ cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Đăng ký tài khoản đồng nghĩa xác nhận bạn đủ điều kiện tuổi.
Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản. Nhiều tài khoản trùng thông tin sẽ bị xử lý theo quy định về gian lận.
Tiền thưởng khuyến mãi yêu cầu hoàn thành vòng cược trước khi rút. Tỷ lệ vòng cược được ghi rõ trong từng chương trình.
ku191 có quyền quyết định cuối cùng trong mọi tranh chấp liên quan đến kết quả game, số dư và giao dịch trên nền tảng.
Để sử dụng dịch vụ của ku191, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:
2.1 Đăng ký tài khoản: Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản tại ku191. Thông tin cung cấp khi đăng ký phải chính xác, đầy đủ và cập nhật. ku191 không chịu trách nhiệm về các vấn đề phát sinh do thông tin đăng ký không chính xác.
2.2 Bảo mật tài khoản: Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP). Mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện trừ khi bạn đã thông báo ngay cho ku191 về việc tài khoản bị xâm phạm.
2.3 Xác minh danh tính (KYC): ku191 có quyền yêu cầu người dùng cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ (CMND/CCCD, hộ chiếu) và bằng chứng địa chỉ để xác minh danh tính. Việc từ chối xác minh có thể dẫn đến hạn chế hoặc đình chỉ tài khoản.
2.4 Tài khoản duy nhất: Phát hiện nhiều tài khoản thuộc cùng một cá nhân (xác định qua địa chỉ IP, thiết bị, thông tin ngân hàng hoặc các dữ liệu nhận diện khác), ku191 có quyền đóng băng tất cả tài khoản liên quan và tịch thu số dư cược chưa hoàn thành.
3.1 Nạp tiền: ku191 chấp nhận nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV) và USDT. Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 30 giây đến 5 phút tùy phương thức. Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ.
3.2 Rút tiền: Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–30 phút đối với tài khoản đã xác minh. Số tiền rút tối thiểu là 100.000 VNĐ. ku191 có quyền yêu cầu bổ sung tài liệu xác minh trước khi xử lý các lệnh rút lớn.
3.3 Từ chối giao dịch: ku191 có quyền từ chối hoặc trì hoãn giao dịch nếu có nghi ngờ về gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản. Trong trường hợp này, ku191 sẽ thông báo cho người dùng và có thể yêu cầu tài liệu bổ sung.
4.1 Tính hợp lệ của cược: Lệnh cược chỉ được coi là hợp lệ khi hệ thống ku191 xác nhận thành công và số dư tài khoản đủ để thực hiện. Lệnh cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi.
4.2 Sự cố kỹ thuật: Trong trường hợp hệ thống gặp sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả game, ku191 có quyền hủy các cược bị ảnh hưởng và hoàn trả toàn bộ số tiền cược gốc. Quyết định của ku191 về các tình huống này là quyết định cuối cùng.
4.3 Lỗi kèo/tỷ lệ: Nếu ku191 công bố tỷ lệ cược hoặc thông số game sai do lỗi kỹ thuật, ku191 có quyền hủy các cược được đặt theo tỷ lệ sai và hoàn trả tiền cược, bất kể kết quả thực tế.
ku191 cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi bao gồm thưởng nạp lần đầu, hoàn trả thua lỗ, thưởng giới thiệu bạn bè và các giải đấu định kỳ. Mỗi chương trình có điều kiện riêng được công bố tại trang khuyến mãi tương ứng.
5.1 Điều kiện chung về thưởng:
5.2 Điều kiện vòng cược: Vòng cược (ký hiệu xD, ví dụ "20x") nghĩa là tổng giá trị đặt cược hợp lệ phải đạt X lần số tiền thưởng trước khi được rút. Cược vào một số game cụ thể (như tỷ lệ dưới 1,50 trong thể thao, hoặc các loại cược rủi ro thấp) có thể không được tính vào vòng cược theo điều kiện từng chương trình.
Người dùng nghiêm cấm thực hiện các hành vi sau trên nền tảng ku191:
7.1 Đình chỉ do vi phạm: ku191 có quyền tạm ngưng hoặc đóng tài khoản của người dùng mà không cần thông báo trước nếu phát hiện vi phạm điều khoản sử dụng. Trong trường hợp này, số dư liên quan đến vi phạm có thể bị giữ lại trong thời gian điều tra.
7.2 Đóng tài khoản theo yêu cầu người dùng: Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ ku191. Trước khi đóng, số dư còn lại (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký.
7.3 Tự loại trừ: Theo chính sách chơi có trách nhiệm, người dùng có thể yêu cầu tự loại trừ khỏi dịch vụ trong thời gian 1 tháng, 3 tháng, 6 tháng hoặc vĩnh viễn. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.
Dịch vụ ku191 được cung cấp "như nguyên trạng" (as-is) và "theo khả năng hiện có" (as-available). ku191 không bảo đảm dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc phù hợp với mọi mục đích cụ thể của người dùng.
ku191 cam kết thúc đẩy văn hóa cờ bạc lành mạnh và có trách nhiệm. Nền tảng cung cấp các công cụ hỗ trợ người dùng kiểm soát hành vi chơi của mình:
Nếu bạn cảm thấy cờ bạc đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy liên hệ ngay đội ngũ hỗ trợ ku191 qua live chat hoặc Zalo để được hướng dẫn sử dụng công cụ tự loại trừ. Chỉ dành cho người trên 18 tuổi. Tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.
ku191 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này bất kỳ lúc nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo trực tiếp trên nền tảng trước ít nhất 7 ngày khi có thể.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ ku191 sau khi các thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận của bạn đối với điều khoản mới. Ngày cập nhật luôn được hiển thị rõ ràng đầu trang này. Nếu bạn không đồng ý với điều khoản mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.
Nếu có bất kỳ thắc mắc, khiếu nại hoặc tranh chấp nào liên quan đến dịch vụ ku191, người dùng nên liên hệ đội ngũ hỗ trợ trước tiên để giải quyết thông qua thương lượng thiện chí:
ku191 cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 24–48 giờ làm việc. Đối với các tranh chấp liên quan đến kết quả game, người dùng có thể yêu cầu xem xét lại trong vòng 72 giờ kể từ khi sự kiện xảy ra, kèm theo mô tả chi tiết và bằng chứng (nếu có).
Sau khi đọc và đồng ý điều khoản, bạn đã sẵn sàng trải nghiệm đầy đủ nền tảng ku191.
⚠ Chỉ dành cho người trên 18 tuổi. Cờ bạc có thể gây nghiện – hãy chơi có trách nhiệm.